MIR ONE 판매점마스터 이용약관 (실전 개정안)

시행일: 2026-07-07

회사명: 미르통신 (대표 김소리 · 사업자등록번호 396-17-00331 · 통신판매업신고번호 제2026-수원장안-0489호)

서비스명: MIR ONE 판매점마스터

제1조 (목적)

이 약관은 미르통신(이하 "회사")가 제공하는 휴대폰 판매점 업무관리 소프트웨어 서비스 「MIR ONE 판매점마스터」(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임사항, 이용조건, 결제, 해지, 데이터 처리, 지식재산권 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 서비스란 회사가 제공하는 MIR ONE 판매점마스터 데스크톱 소프트웨어, 웹페이지, 라이선스 인증, 자동 업데이트, 결제, 기술지원, 데이터 가져오기, 리포트, AI 보조기능 및 이에 부수하는 서비스를 말합니다.
2. 이용자란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 휴대폰 판매점, 통신 관련 사업자, 그 대표자, 관리자 및 담당자를 말합니다.
3. 매장이란 이용자가 서비스를 실제로 사용하는 개별 사업장 또는 영업점을 말합니다.
4. 관리자란 매장을 대표하여 서비스 가입, 결제, 계정 관리, 데이터 백업, 직원 권한 설정 등을 수행하는 이용자 또는 그 대리인을 말합니다.
5. 담당자란 관리자의 승인을 받아 서비스 내 일부 기능을 사용하는 직원, 점장, 상담사 등을 말합니다.
6. 구독이란 이용자가 월 이용요금을 정기적으로 결제하고 서비스를 계속 이용하는 계약을 말합니다.
7. 라이선스란 회사가 이용자에게 부여하는 서비스 사용 권한을 말하며, 원칙적으로 매장 또는 등록 PC 단위로 관리됩니다.
8. 고객 데이터란 이용자가 서비스에 입력하거나 저장하는 고객명, 연락처, 회선, 상담메모, 개통내역, 약정, 요금제, 사은품, 정산, 서류 등 이용자의 영업 관련 정보를 말합니다.
9. 로컬 데이터란 이용자의 PC 또는 이용자가 관리하는 저장장치에 저장되는 고객 데이터, 설정값, 백업파일 등을 말합니다.
10. 서버 데이터란 회원가입, 로그인, 라이선스 인증, 결제, 업데이트, 공지, 오류 로그, 기술지원 등 서비스 운영을 위해 회사 또는 수탁업체 서버에서 처리되는 정보를 말합니다.
11. AI 보조기능이란 서비스에 입력된 정보 또는 이용자가 제공한 자료를 바탕으로 요약, 검색, 문구 작성, 다음 행동 추천 등을 보조하는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면, 홈페이지 또는 결제 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회사가 개정 약관 공지 시 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 취지를 명확히 고지하였음에도 이용자가 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 이용자는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 이용자에게 다음 기능을 제공합니다.

1. 판매점 고객 및 회선 관리
2. 상담메모, 접촉이력, 담당자 관리
3. 약정만료일, 요금제 변경 가능일, 부가서비스 해지일 등 일정 관리
4. 사은품 지급, 미지급, 중복지급 방지 관리
5. 판매·정산 관리 및 월간 리포트
6. 서류금고, 첨부파일 관리, 스캔·증빙 관리
7. 데이터 백업, 복구, 가져오기 및 내보내기 기능
8. 자동 업데이트 및 라이선스 인증
9. 공지, 문의, 오류 로그, 원격지원
10. AI 보조기능
11. 모바일 또는 웹 조회 기능이 제공되는 경우 해당 조회 기능
12. 기타 회사가 추가로 제공하는 기능

제5조 (서비스의 성격 및 책임 경계)

1. 서비스는 휴대폰 판매점의 고객관리, 일정관리, 정산관리, 상담관리, 업무기록 및 리포트 작성을 보조하는 업무관리 도구입니다.
2. 서비스에서 제공하는 정산값, 요금제 변경일, 알림, 리포트, AI 답변, 문구 추천 등은 이용자가 입력한 데이터와 설정값을 바탕으로 생성되는 보조 정보입니다.
3. 이용자는 최종 개통조건, 통신사 정책, 총판 또는 대리점 정책, 리베이트, 정산금액, 약정·요금제 유지조건, 고객 안내사항을 실제 통신사 전산, 대리점·총판 자료 및 관련 계약서와 반드시 대조·확인하여야 합니다.
4. 회사는 이용자가 입력한 데이터의 정확성, 최신성, 완전성 및 그 데이터에 근거하여 이용자가 수행한 영업·정산·고객안내 결과를 보증하지 않습니다.
5. 회사는 AI 보조기능이 제공하는 답변의 절대적 정확성, 최신성, 법적 효력 또는 수익 발생을 보증하지 않습니다. 이용자는 AI 답변을 참고자료로만 사용하여야 하며, 최종 판단과 실행 책임은 이용자에게 있습니다.

제6조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 가입절차에 따라 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음의 경우 이용신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의, 사업자정보 또는 결제정보를 도용한 경우
   2. 허위 정보를 기재한 경우
   3. 서비스 운영을 방해할 우려가 있는 경우
   4. 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 이력이 있는 경우
   5. 기타 회사가 합리적인 사유로 승낙이 부적절하다고 판단한 경우
3. 이용자는 가입정보, 사업자정보, 결제정보, 담당자 정보가 변경된 경우 지체 없이 이를 수정하거나 회사에 알려야 합니다.

제7조 (이용요금 및 결제)

1. 서비스 기본 이용요금은 매장당 월 99,000원(부가가치세 포함)입니다.
2. 회사는 신규 이용자 또는 초기 파트너 매장에게 무료 체험 또는 무상 라이선스를 제공할 수 있습니다. 무료 제공 기간, 종료일, 유료 전환 조건은 가입 또는 결제 화면에서 별도로 고지합니다.
3. 무료 체험 종료 후 유료 정기결제로 전환되는 경우, 회사는 유료 전환 여부, 결제금액, 결제일, 해지방법을 사전에 명확히 안내합니다.
4. 유료 정기결제는 나이스페이먼츠(포트원 결제 인프라 경유) 등 회사가 지정한 결제대행사를 통하여 이루어질 수 있습니다.
5. 이용자는 등록한 결제수단으로 매월 정기 결제되는 것에 동의합니다.
6. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 기존 이용자에게 불리한 요금 변경은 적용일 최소 30일 전에 공지합니다.
7. 다음 서비스는 기본 이용요금과 별도로 과금될 수 있습니다.
   1. 초기 원격 세팅
   2. 엑셀 또는 기존 자료 정리·가져오기 대행
   3. 방문 설치 또는 직원 교육
   4. 문자 발송, 알림톡 등 외부 발송 비용
   5. 클라우드 백업 또는 원격 저장 기능
   6. 다매장 본사 대시보드
   7. 고급 AI 기능 또는 AI 사용량 초과분
   8. 매장 가치평가 리포트 또는 양도·양수 매칭 관련 기능
   9. 기타 회사가 별도 고지하는 유료 부가서비스

제8조 (무료 체험 및 초기 파트너 조건)

1. 회사는 무료 체험 또는 초기 파트너 프로그램을 운영할 수 있습니다.
2. 무료 체험 기간 중 이용자는 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 무료 기간 종료 후 요금이 청구되지 않습니다.
3. 무료 체험이 유료 구독으로 전환되는 경우, 이용자는 유료 전환 전에 결제수단 등록, 유료 전환 동의, 결제금액 및 해지방법 안내를 확인하여야 합니다.
4. 초기 파트너에게 적용되는 할인, 무상기간, 기능범위, 피드백 제공 조건, 정식 전환 가격은 별도 고지 또는 계약 내용에 따릅니다.
5. 무료 또는 베타 서비스 기간에는 기능 변경, 오류 수정, 데이터 구조 변경, 일시 중단이 발생할 수 있으며, 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 합니다.
6. 무료 체험 서비스는 고객당 1회에 한하여 제공됩니다. 고객이 이용계약을 해지한 후 다시 가입하는 경우에도 무료 체험 서비스는 다시 제공되지 않습니다.
7. 고객은 무료 체험 서비스를 중복 이용할 목적으로 계정을 반복 생성·해지하거나, 타인의 명의 또는 정보를 이용하는 등 부정한 방법으로 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.
8. 고객이 전항을 위반한 경우, 회사는 해당 고객의 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 고객이 부정하게 이용한 서비스에 상응하는 정상 이용요금 상당액 및 그로 인하여 회사에 발생한 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

제9조 (구독 해지 및 환불)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 해지 기능, 이메일, 고객센터 등 회사가 정한 방법으로 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지 신청 시 다음 결제일부터 정기결제가 중단되며, 이미 결제된 이용기간 동안 서비스 이용 권한은 유지됩니다.
3. 유료 결제 후 서비스를 이용하지 않은 상태에서 결제일로부터 7일 이내 해지를 요청하는 경우 회사는 전액 환불합니다.
4. 유료 결제 후 서비스를 이용한 경우 또는 해당 월 이용기간이 개시된 경우, 이미 결제된 월 이용요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만, 관련 법령상 환불이 필요한 경우 그 법령에 따릅니다.
5. 회사의 귀책사유로 서비스가 장기간 정상 제공되지 못한 경우, 회사는 장애 기간, 이용요금, 귀책 정도를 고려하여 환불, 이용기간 연장 또는 기타 보상방안을 제공할 수 있습니다.
6. 별도 세팅비, 데이터 정리비, 방문 교육비, 문자 발송 충전금 등 부가서비스의 환불 조건은 해당 서비스의 성격과 제공 완료 여부에 따라 별도 고지된 기준에 따릅니다.

제10조 (라이선스 및 사용 제한)

1. 서비스 라이선스는 원칙적으로 매장 단위로 부여됩니다.
2. 회사는 복제 및 무단 사용 방지를 위해 PC 식별정보, 설치정보, 라이선스 키, 로그인 정보 등을 이용하여 라이선스 인증을 수행할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사의 사전 승인 없이 라이선스를 제3자에게 양도, 대여, 공유, 재판매하거나 다른 매장 또는 다른 사업자에게 사용하게 할 수 없습니다.
4. PC 교체, 매장 이전, 사업자 변경 등 라이선스 정보 변경이 필요한 경우 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 변경을 신청하여야 합니다.
5. 다음 행위는 금지됩니다.
   1. 서비스 또는 프로그램의 복제, 배포, 판매, 대여, 재판매
   2. 역설계, 디컴파일, 디스어셈블, 소스코드 추출 시도
   3. 라이선스 인증 우회, 크랙, 패치, 무단 수정
   4. 자동화 도구 또는 비정상적인 방법으로 서비스에 접근하는 행위
   5. 회사의 상표, 화면, 디자인, 데이터 구조, 문구 등을 무단으로 모방하여 경쟁 서비스를 제작·판매하는 행위
   6. 제3자의 개인정보, 영업비밀, 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 행위
6. 이용자가 본 조를 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 회사에 발생한 손해에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제11조 (데이터의 권리 및 관리)

1. 이용자가 서비스에 입력·저장한 고객 데이터의 권리는 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 이용자의 고객 데이터를 회사의 소유로 주장하지 않습니다.
3. 이용자는 자신의 고객 데이터에 대한 수집, 이용, 보관, 파기, 고객 동의, 열람·정정·삭제 요청 대응 등 개인정보 보호 관련 법령상 의무를 스스로 이행하여야 합니다.
4. 서비스는 원칙적으로 고객 데이터를 이용자의 PC 또는 이용자가 관리하는 저장공간에 저장합니다.
5. 회사는 라이선스 인증, 결제, 업데이트, 오류 대응, 원격지원 등 서비스 운영에 필요한 범위에서만 서버 데이터를 처리합니다.
6. 회사가 원격지원, 클라우드 백업, 데이터 이전 대행 등으로 이용자의 고객 데이터에 접근하거나 처리해야 하는 경우, 회사는 이용자의 사전 요청 또는 동의에 따라 필요한 범위에서만 처리합니다.
7. 이용자는 서비스 내 제공되는 백업, 내보내기, 마스킹, 권한 관리 기능을 활용하여 고객 데이터를 안전하게 관리하여야 합니다.
8. 관리자는 회사가 제공하는 방식에 따라 자신의 데이터 백업 또는 내보내기를 요청할 수 있습니다. 단, 직원 또는 담당자의 무단 반출을 방지하기 위해 회사는 관리자 인증, 권한 확인, 로그 기록, 워터마크, 마스킹 등의 절차를 둘 수 있습니다.
9. 계약 종료 후 이용자는 필요한 데이터를 직접 백업하거나 회사에 백업 방법 안내를 요청하여야 합니다. 회사는 법령상 보존 의무가 있는 서버 데이터를 제외하고, 종료 후 90일이 지나면 서버에 보관된 이용자 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다. 다만 재가입 및 복구 편의를 위해 회사가 해당 데이터를 즉시 삭제하지 않고 일정 기간 보관할 수 있으며, 이 경우에도 이용자는 회사에 삭제를 요청할 수 있습니다.

제12조 (백업, 복구 및 데이터 손실 방지)

1. 회사는 서비스에 자동 백업, 수동 백업, 복구 기능을 제공할 수 있습니다.
2. 이용자는 중요한 고객 데이터와 영업자료에 대해 정기적으로 백업하여야 합니다.
3. 이용자의 PC 고장, 저장장치 오류, 랜섬웨어, 포맷, 운영체제 재설치, 사용자 과실, 외부 프로그램 충돌 등 이용자 환경에서 발생한 데이터 손실에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사는 가능한 범위에서 복구 지원을 제공할 수 있습니다.
4. 회사가 제공하는 업데이트, 백업, 복구 기능은 데이터 손실 위험을 줄이기 위한 보조수단이며, 모든 환경에서 완전한 복구를 보장하지 않습니다.
5. 이용자가 클라우드 백업 등 별도 유료 백업 기능을 이용하는 경우, 해당 기능의 보관범위, 보관기간, 복구방법, 요금은 별도 고지된 기준에 따릅니다.

제13조 (자동 업데이트 및 서비스 변경)

1. 회사는 보안, 오류 수정, 기능 개선, 정책 변경, 라이선스 관리 등을 위해 서비스를 자동 업데이트할 수 있습니다.
2. 업데이트 과정에서 일시적으로 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 업데이트 전후 데이터 안정성을 위해 합리적인 조치를 취하나, 이용자는 중요한 데이터에 대해 별도 백업을 유지하여야 합니다.
4. 회사는 서비스의 일부 기능을 변경, 추가, 개선, 중단할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 공지합니다.
5. 긴급 보안 문제, 중대한 장애, 법령 위반 위험이 있는 경우 회사는 사전 공지 없이 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (AI 보조기능)

1. AI 보조기능은 이용자가 입력한 고객 데이터, 업무자료, 상담메모, 회사가 제공하는 기본 업무지식 등을 바탕으로 요약, 검색, 추천, 문구 작성 등을 보조합니다.
2. AI 보조기능은 고객정보 수정, 정산 확정, 문자 자동발송, 계약 체결, 법률 판단, 세무 판단, 의료 판단, 투자 판단 등을 이용자를 대신하여 최종 실행하지 않습니다.
3. AI 답변은 오류, 누락, 최신성 부족, 문맥 오해가 있을 수 있으므로 이용자는 반드시 원자료와 실제 통신사·총판·대리점 자료를 확인하여야 합니다.
4. 회사는 AI 보조기능을 통해 특정 수익, 매출 증가, 정산 정확성, 고객 응대 결과를 보장하지 않습니다.
5. 회사는 AI 기능의 안정성, 보안성, 품질 향상을 위해 모델, 프롬프트, 검색방식, 제공범위를 변경할 수 있습니다.

제15조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 의무를 부담합니다.

1. 관련 법령, 이 약관, 개인정보처리방침, 서비스 안내 및 회사의 공지사항을 준수할 의무
2. 계정, 비밀번호, 결제수단, 라이선스 키를 안전하게 관리할 의무
3. 담당자 계정 권한을 적절히 설정하고 퇴사자 또는 권한 변경자의 접근권한을 즉시 회수할 의무
4. 서비스에 입력하는 고객 데이터가 적법하게 수집·이용되는 정보인지 확인할 의무
5. 고객 데이터의 정확성, 최신성, 보유기간, 삭제 요청 등을 관리할 의무
6. 서비스에서 산출된 정산값, 알림, AI 답변, 리포트를 실제 자료와 대조 확인할 의무
7. 서비스 또는 회사의 시스템을 침해하거나 비정상적으로 이용하지 않을 의무
8. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 재판매, 역설계하지 않을 의무

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이용자의 개인정보 보호를 위해 노력합니다.
3. 회사는 서비스 장애, 오류, 보안 문제를 인지한 경우 합리적인 범위에서 신속히 조치합니다.
4. 회사는 이용자의 고객 데이터를 임의로 열람, 이용, 제공하지 않으며, 원격지원 또는 장애처리 등 필요한 경우에도 이용자의 요청 또는 동의 범위에서 처리합니다.

제17조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 다음의 경우 사전 통지 후 이용 제한 또는 계약 해지를 할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
   1. 요금 미납
   2. 라이선스 무단 공유 또는 인증 우회
   3. 서비스 복제, 역설계, 재판매
   4. 타인의 개인정보 또는 영업비밀 침해
   5. 회사 또는 다른 이용자의 업무를 방해하는 행위
   6. 허위정보 제출 또는 타인 명의 도용
3. 이용자의 중대한 위반으로 계약이 해지된 경우, 회사는 이미 제공된 서비스에 대한 요금을 환불하지 않을 수 있습니다. 단, 관련 법령상 환불이 필요한 경우 그 법령에 따릅니다.

제18조 (원격지원 및 고객지원)

1. 회사는 이용자의 요청에 따라 원격지원, 오류 확인, 데이터 이전 안내, 사용법 안내 등을 제공할 수 있습니다.
2. 원격지원은 이용자의 사전 동의가 있는 경우에만 진행합니다.
3. 원격지원 중 이용자의 화면, 고객 데이터, 설정값 등이 일시적으로 노출될 수 있으므로 이용자는 필요한 경우 민감한 정보를 숨기거나 지원 범위를 제한하여야 합니다.
4. 회사는 원격지원 이력, 오류 로그, 문의 내용 등을 서비스 개선과 분쟁 대응을 위해 보관할 수 있습니다.
5. 고객지원의 제공 시간, 방식, 유료 지원 여부는 회사가 별도로 정하는 기준에 따릅니다.

제19조 (지식재산권)

1. 서비스, 소프트웨어, 프로그램 코드, 화면구성, 디자인, 명칭, 상표, 로고, 문서, 매뉴얼, 데이터 구조, 계산 로직, AI 프롬프트 및 서비스 운영 노하우에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스 이용권만 부여받으며, 이 약관에 따라 명시적으로 허용된 범위를 넘어 서비스 또는 그 구성요소에 대한 권리를 취득하지 않습니다.
3. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 그 일부를 복제, 배포, 수정, 번역, 2차적 저작물 작성, 임대, 판매, 재판매, 상업적 이용, 역설계할 수 없습니다.
4. 이용자가 본 조를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.

제20조 (손해배상 및 책임 제한)

1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 있는 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 다음 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
   1. 이용자가 입력한 데이터 오류로 인한 손해
   2. 이용자의 백업 미실시 또는 관리 부주의로 인한 데이터 손실
   3. 이용자의 PC, 네트워크, 보안프로그램, 운영체제, 외부 장치 문제로 인한 장애
   4. 통신사, 대리점, 총판, 결제대행사, 이메일 발송업체, 클라우드 업체 등 제3자의 장애로 인한 손해
   5. AI 답변, 리포트, 알림, 정산값을 이용자가 확인 없이 사용하여 발생한 손해
   6. 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 정전, 통신망 장애, 법령·정부조치 등 불가항력으로 인한 손해
3. 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 법령상 허용되는 범위에서 회사의 배상책임은 해당 손해 발생 직전 3개월 동안 이용자가 회사에 실제 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제21조 (개인정보 보호)

1. 회사는 서비스 운영 과정에서 처리하는 개인정보에 대해 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
2. 이용자가 자신의 고객 등 제3자의 개인정보를 서비스에 입력·보관·이용하는 경우, 해당 개인정보의 개인정보처리자는 원칙적으로 이용자입니다.
3. 이용자는 자신의 고객 개인정보를 적법하게 수집·이용·보관·파기하여야 하며, 고객의 권리 요청에 직접 대응하여야 합니다.
4. 회사가 원격지원, 클라우드 백업, 데이터 이전 대행 등으로 이용자의 고객 개인정보를 처리하게 되는 경우, 회사는 이용자의 요청 또는 동의 범위에서 이를 처리합니다.

제22조 (통지)

1. 회사는 이용자가 등록한 이메일, 서비스 내 알림, 홈페이지 공지, 문자메시지, 전화 등 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 이용자가 연락처를 정확히 기재하지 않거나 변경된 정보를 수정하지 않아 통지를 받지 못한 경우, 회사는 그로 인한 불이익에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
3. 불특정 다수 이용자에 대한 공지는 서비스 화면 또는 홈페이지에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제23조 (준거법 및 분쟁해결)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.

제24조 (회원 탈퇴 및 탈퇴 시 정보의 처리)

1. 고객은 MIR ONE 웹사이트의 회원정보 관리 화면을 통하여 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 탈퇴는 웹사이트를 통해서만 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 탈퇴 신청 시 고객에게 탈퇴에 따른 주의사항(개인정보 파기, 무료 체험 재제공 불가 등)을 안내하며, 고객이 이를 확인하고 동의한 경우에 한하여 탈퇴를 처리합니다.
3. 탈퇴가 완료되면 회사는 고객의 개인정보(대표자 성함, 연락처, 사업장 주소, 매장 정보 등)를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 각 호는 예외로 합니다.
   1. 관계 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)에 따라 보존 의무가 있는 결제·계약 기록: 해당 법령이 정한 기간 동안 보관
   2. 부정한 재가입 및 무료 체험 중복 이용 방지를 위한 계정 식별값: 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 보관
4. 고객이 서비스에 입력·저장한 고객 데이터는 원칙적으로 고객이 관리하는 저장공간(매장 PC 등)에 보관되며, 회사는 이를 별도로 보관하지 않습니다. 탈퇴 이후 해당 데이터의 삭제·관리 책임은 고객에게 있습니다.

부칙

이 약관은 2026-07-07부터 시행합니다.

MIR ONE 판매점마스터 개인정보처리방침 (실전 개정안)

시행일: 2026-07-07

회사명: 미르통신 (대표 김소리 · 사업자등록번호 396-17-00331 · 통신판매업신고번호 제2026-수원장안-0489호)

서비스명: MIR ONE 판매점마스터

미르통신(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 처리의 기본 원칙

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
2. 회사는 이용자의 고객정보가 원칙적으로 이용자의 PC 또는 이용자가 관리하는 저장공간에 저장되도록 서비스를 설계합니다.
3. 회사는 원칙적으로 이용자가 서비스에 입력한 고객명, 연락처, 상담메모, 개통정보, 정산정보 등 고객 데이터를 회사 서버로 수집하지 않습니다.
4. 다만, 이용자가 원격지원, 데이터 이전 대행, 클라우드 백업, 모바일 조회, 본사 대시보드 등 별도 기능을 신청하거나 이용하는 경우, 해당 기능 제공에 필요한 범위에서 개인정보가 처리될 수 있으며, 이 경우 회사는 별도 안내 또는 동의를 받을 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입, 본인 식별, 계정 관리
2. 사업자 및 매장 확인, 서비스 이용계약 체결 및 이행
3. 라이선스 발급, 인증, PC 또는 매장 단위 사용권 관리
4. 월 99,000원 정기결제, 결제내역 관리, 영수증·세금계산서 등 거래증빙 처리
5. 서비스 제공, 자동 업데이트, 공지사항 전달
6. 고객 문의, 원격지원, 장애 대응, 오류 확인
7. 서비스 부정 이용 방지, 복제·무단사용 방지, 보안 관리
8. 서비스 품질 개선, 통계 분석, 기능 개선
9. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

3. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.

※ 카드번호·유효기간·생년월일(법인은 사업자등록번호)·카드 비밀번호 앞 2자리 등 카드 원문은 결제 처리 순간에만 당사 서버를 경유하며 저장하지 않습니다. 회사는 결제대행사가 발급한 빌링키(토큰)와 카드 끝 4자리만 보관합니다.

4. 이용자가 서비스에 입력하는 고객 데이터

1. 이용자는 서비스에 자신의 고객 등 제3자의 개인정보를 입력·저장할 수 있습니다.
2. 해당 고객 데이터에는 고객명, 연락처, 통신사, 회선정보, 상담메모, 개통내역, 약정정보, 요금제 정보, 사은품 지급정보, 정산정보, 첨부서류 등이 포함될 수 있습니다.
3. 고객 데이터는 원칙적으로 이용자의 PC 또는 이용자가 관리하는 저장공간에 저장되며, 회사는 이를 회사 서버로 수집하지 않습니다.
4. 고객 데이터의 수집, 이용, 보관, 파기, 고객 동의, 정보주체 권리 요청 대응 등 개인정보 보호법상 책임은 원칙적으로 이용자에게 있습니다.
5. 회사가 원격지원, 클라우드 백업, 데이터 이전 대행, 모바일 조회, 본사 대시보드 등으로 고객 데이터에 접근하거나 처리하게 되는 경우, 회사는 이용자의 요청 또는 동의에 따라 필요한 범위에서만 처리합니다.
6. 이용자는 고객 데이터에 주민등록번호, 계좌번호, 신용카드번호, 건강정보, 민감정보 등 서비스 목적에 불필요한 정보를 입력하지 않도록 주의하여야 합니다.

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 사업자 및 판매점을 대상으로 서비스를 제공하며, 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않고 아동의 개인정보를 직접 수집하지 않습니다.

다만, 이용자가 자신의 고객 데이터로 만 14세 미만자의 정보를 입력하는 경우, 해당 정보의 적법한 수집·이용 및 법정대리인 동의 등 필요한 조치는 이용자가 직접 이행하여야 합니다.

6. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴 또는 계약 종료를 요청한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

서비스 운영상 필요한 계정, 라이선스, 결제, 지원 기록은 계약 종료 후 정산, 환불, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
3. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
4. 법령에 따라 보관하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관할 수 있습니다.

8. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 근거가 있는 경우
3. 수사기관, 법원, 감독기관 등이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
4. 서비스 제공에 필요한 위탁업무 범위 내에서 수탁업체에 제공하는 경우

9. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

위탁업체 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

10. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 국외 업체에 위탁하거나 국외로 이전할 수 있습니다.

※ 실제 게시 전 각 해외 업체의 법인명, 국가, 연락처, 보유·이용기간, 이전 거부 방법을 확인하여 최신 정보로 보완하여야 합니다.

※ 참고: Cloudflare 법인 소재지는 미국이나, 회사의 회원·매장 데이터 저장 리전은 인천(ICN)으로 설정되어 있습니다. 외국 법인이 처리한다는 점에서 국외 이전으로 고지하였으나, 실제 데이터가 국내 리전에 저장되는 점을 고려한 정확한 판단은 전문가 검토를 권장합니다.

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전 거부 시 구글 로그인, 이메일 발송, 보안·업데이트 등 서비스 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

국외 이전 거부 또는 관련 문의는 본 방침 제14조의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 최소화 및 권한 관리
2. 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제
3. 개인정보의 암호화 저장 및 전송
4. 이용자 고객 데이터의 로컬 암호화 저장 구조 적용
5. 접속기록 및 주요 처리기록의 보관
6. 오류 로그, 원격지원 이력 등 보안 관련 기록 관리
7. 악성코드, 외부 침입, 무단접근 방지를 위한 기술적 보호조치
8. 개인정보 취급자 교육 및 내부 관리
9. 백업 및 복구 절차 운영
10. 원격지원 시 이용자 동의 기반 접근 및 필요한 범위 내 처리

12. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일, 서면, 전화 등으로 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 정보주체의 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
4. 다만, 이용자가 자신의 고객정보로 입력한 고객 데이터는 원칙적으로 이용자의 PC 또는 저장공간에 저장되고 이용자가 관리하므로, 해당 고객 데이터에 관한 열람·정정·삭제 요청은 해당 이용자에게 직접 요청하여야 합니다.
5. 회사가 원격지원, 클라우드 백업, 데이터 이전 대행 등으로 해당 고객 데이터를 처리하고 있는 경우에는 회사가 이용자와 협력하여 필요한 조치를 지원할 수 있습니다.
6. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 위 권리를 행사할 수 있습니다.

13. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 홈페이지 또는 웹 서비스 제공 과정에서 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.
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14. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

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15. 권익침해 구제방법

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16. 개인정보처리방침의 변경

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